Son güncelleme: 23 Ekim 2026
Bu metin, Must Agency Digital Marketing (“Must Agency”, “biz”) olarak mustagency.com.tr sitesini ziyaret ettiğinizde ve bizimle iletişime geçtiğinizde kişisel verilerinizi nasıl işlediğimizi, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında açıklamak için hazırlanmıştır. Bu metin aynı zamanda KVKK’nın 10. maddesi uyarınca aydınlatma metni niteliğindedir.
1. Veri sorumlusu
Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Must Agency Digital Marketing tarafından işlenir.
Adres: Gayrettepe, Hoşsohbet Sokağı No:8C, 34349 Beşiktaş/İstanbul
Telefon: 0534 721 98 89
E-posta: info@mustagency.com.tr
2. Hangi verileri işliyoruz?
Sitemizde üyelik, hesap veya ödeme sistemi yoktur. İşlediğimiz veriler aşağıdakilerle sınırlıdır:
- İletişim formu: Formu doldurduğunuzda adınız soyadınız, telefon numaranız, e-posta adresiniz, ilgilendiğiniz hizmet ve mesajınız. Kötüye kullanımı önlemek için formu gönderdiğiniz IP adresi ve gönderim zamanı da kaydedilir.
- Sunucu kayıtları: Siteyi ziyaret eden her tarayıcının IP adresi, ziyaret edilen sayfa, tarih-saat ve tarayıcı bilgisi, barındırma sunucumuz tarafından teknik kayıt olarak tutulur.
- Analitik veriler (yalnızca onay verirseniz): Hangi sayfaları ziyaret ettiğiniz, siteye nereden geldiğiniz, cihaz ve tarayıcı türü, yaklaşık konum (şehir/ülke düzeyinde) gibi ziyaret istatistikleri. Ayrıntılar aşağıdaki “Çerezler” bölümündedir.
3. Hangi amaçla ve hangi hukuki sebeple işliyoruz?
- Teklif ve bilgi taleplerinize yanıt vermek (iletişim formu verileri): KVKK m. 5/2-c, bir sözleşmenin kurulmasıyla doğrudan ilgili olması.
- Formun ve sitenin kötüye kullanımını önlemek, güvenliği sağlamak (IP adresi, sunucu kayıtları): KVKK m. 5/2-f, meşru menfaatimiz ve m. 5/2-ç, hukuki yükümlülüklerimiz.
- Sitenin nasıl kullanıldığını ölçmek ve geliştirmek (analitik veriler): KVKK m. 5/1, açık rızanız. Onay vermezseniz bu veriler hiç toplanmaz.
Verilerinizi size reklam göndermek, profil oluşturmak veya üçüncü kişilere satmak için kullanmayız. Formdan ilettiğiniz bilgilerle yalnızca talebiniz hakkında sizinle iletişime geçeriz.
4. Verileriniz kimlere aktarılır?
- Barındırma ve e-posta hizmeti: Site ve form mesajları, hizmet aldığımız sunucuda saklanır; form mesajları ayrıca kurumsal e-posta adresimize iletilir.
- Google (yalnızca analitik çerezlere onay verirseniz): Ziyaret istatistikleri Google Analytics hizmeti aracılığıyla işlenir. Google’ın sunucuları yurt dışında (ağırlıklı olarak ABD’de) bulunduğundan bu veriler, KVKK m. 9 kapsamında açık rızanıza dayanılarak yurt dışına aktarılır. IP adresiniz Google tarafından kısaltılarak işlenir.
- Yetkili kamu kurumları: Yalnızca kanunen zorunlu olduğu hallerde ve talep edilen ölçüde.
5. Çerezler ve benzeri teknolojiler
Çerezler, ziyaret ettiğiniz sitenin tarayıcınıza kaydettiği küçük dosyalardır. Sitemizde iki tür kayıt kullanılır:
- Zorunlu kayıt: Çerez tercihinizi (kabul ya da ret) hatırlamak için tarayıcınızın yerel depolama alanına tek bir kayıt (
must-cerez) yazılır. Bu kayıt sizi tanımlamaz ve hiçbir sunucuya gönderilmez. - Analitik çerezler (Google Analytics): Yalnızca çerez bildirimindeki “Kabul et” düğmesine basarsanız yüklenir. Ziyaretleri birbirinden ayırmak için
_gaile başlayan çerezler kullanılır; bu çerezler en fazla 2 yıl saklanır.
Tercihinizi dilediğiniz zaman sayfanın en altındaki Çerez tercihleri bağlantısından değiştirebilirsiniz. Tarayıcınızın ayarlarından da çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz; bu durumda site çalışmaya devam eder.
Sitemizde reklam veya yeniden hedefleme (retargeting) çerezi kullanılmaz. Yazı tipleri dahil tüm site dosyaları kendi sunucumuzdan yüklenir.
6. Verilerinizi ne kadar süre saklıyoruz?
- İletişim formu mesajları: En fazla 2 yıl; bu süre dolan mesajlar yönetim panelinden otomatik silinir. Aramızda bir iş ilişkisi kurulursa, ilgili yazışmalar yasal saklama süreleri boyunca tutulur.
- Kötüye kullanımı önleme kaydı: Formun art arda gönderilmesini engellemek için IP adresinizin geri döndürülemez şekilde şifrelenmiş hali kullanılır ve 1 saat sonra silinir.
- Sunucu kayıtları: Barındırma hizmetinin teknik ve yasal saklama süreleri boyunca.
- Analitik veriler: Google Analytics’te en fazla 14 ay.
Saklama süresi dolan veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7. Verilerinizi nasıl koruyoruz?
Siteye tüm bağlantılar şifreli (HTTPS) yapılır. Form mesajları yalnızca yetkili ekip üyelerinin şifreyle erişebildiği yönetim panelinde ve kurumsal e-posta hesabımızda tutulur. Sunucu tarafında yetkisiz erişime ve otomatik gönderimlere karşı teknik önlemler uygulanır.
8. KVKK kapsamındaki haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca bize başvurarak:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- KVKK’nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz. Verdiğiniz açık rızayı (analitik çerezler) dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz.
Başvurularınızı info@mustagency.com.tr adresine, kimliğinizi doğrulamamıza yetecek bilgilerle birlikte iletebilirsiniz. Başvurunuzu en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak yanıtlarız. Yanıtımızı yeterli bulmazsanız Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikâyette bulunma hakkınız saklıdır.
9. Diğer sitelere bağlantılar ve WhatsApp
Sitemizde Instagram, Facebook ve Behance gibi başka sitelere bağlantılar bulunur. Bu bağlantılara tıkladığınızda ilgili sitenin kendi gizlilik politikası geçerli olur; o sitelerin uygulamalarından sorumlu değiliz.
“WhatsApp’tan yazın” bağlantısına tıkladığınızda WhatsApp uygulaması açılır; bu bağlantı siteden size ait hiçbir bilgi göndermez. WhatsApp üzerinden bize yazdığınız mesajlar, WhatsApp’ın (Meta) gizlilik koşullarına tabidir. Bu yolla ilettiğiniz bilgileri de yalnızca talebinize yanıt vermek için kullanırız.
10. Bu metindeki değişiklikler
Sitede veri işleme şeklimiz değişirse bu metni güncelleriz. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır; son güncelleme tarihi sayfanın başında yer alır.